A Seiva’s Skin respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante o uso do nosso site e processo de compra.

1. Informações coletadas

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para operação, atendimento ou melhoria da experiência no site. Esses dados podem incluir:

• Nome completo

• E-mail

• Endereço de entrega e cobrança

• CPF (quando exigido para emissão fiscal)

• Número de telefone

• Histórico de pedidos

• Dados de navegação e comportamento no site (cookies)

2. Uso das informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e pagamentos

• Enviar confirmações, atualizações e suporte pós-venda

• Melhorar a navegação, produtos e serviços

• Personalizar a experiência e atendimento

• Enviar comunicações opcionais como promoções e novidades (somente com consentimento)

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou divulgamos seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para:

• Processamento de pagamento (ex: gateways autorizados)

• Entrega de pedidos (transportadoras/parceiros logísticos)

• Cumprimento de obrigações legais

Todos os parceiros atuam sob acordo de confidencialidade e segurança.

4. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, como:

• Manter produtos no carrinho

• Memorizar preferências

• Análise de performance (Google Analytics, Meta Pixel etc.)

Você pode desativar cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

6. Direitos do usuário

Você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados

• Correção, atualização ou exclusão

• Cancelamento de recebimento de comunicações

• Suspensão ou portabilidade de informações

Basta enviar solicitação para: contato@seivasskin.com